Le métier de conseiller clientèle ou le pont entre l’entreprise et ses clients !
Ce poste important est chargé d’interagir avec les clients et de fournir de l’informationen réponse aux demandes de renseignements sur les produits ou les services. Il joue un rôle stratégique dans la gestion de la relation entre l’entreprise et les clients. Que fait-il concrètement ? Le conseiller du service à la clientèle communique avec les clients de diverses façons : par téléphone, par courriel, par télécopieur, par la poste ou en personne. Il assure donc l’interface entre l’entreprise et sa clientèle, …